Quem somos
Este site pertence ao Grupo Triunfo – Clínica Médica e à Triunfo Participações ("nós"). Esta política explica como tratamos os dados pessoais de quem visita o site ou entra em contato conosco, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 – LGPD).
Quais dados coletamos
- Dados de navegação: páginas visitadas, tipo de dispositivo e navegador, coletados de forma agregada e, quando você autoriza, por cookies de medição
- Dados que você nos envia: nome, telefone e informações que você compartilha ao falar conosco por WhatsApp ou telefone, inclusive informações de saúde, quando necessárias para orientar o atendimento
- Dados do plano de saúde: quando você pede a verificação de cobertura
- Formulário de contato: o que você digita não é armazenado neste site; os dados servem apenas para montar a mensagem que você mesmo envia pelo WhatsApp
Para que usamos os dados
- Responder ao seu contato e orientar sobre tratamento, vagas e convênio
- Prestar a assistência à saúde, quando houver atendimento
- Verificar a cobertura junto ao plano de saúde, a seu pedido
- Entender como o site é usado e melhorar o conteúdo e os anúncios, se você aceitar os cookies de medição
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
Bases legais
Tratamos dados com base no seu consentimento, na execução de procedimentos a seu pedido, no cumprimento de obrigações legais e, para dados de saúde, na tutela da saúde exclusivamente por profissionais e serviços de saúde (art. 11 da LGPD).
Cookies
Usamos cookies essenciais para o funcionamento do site. Cookies de medição e publicidade (como os do Google) só são ativados se você clicar em "Aceitar" no aviso de cookies. Você pode mudar sua escolha a qualquer momento em "Preferências de cookies", no rodapé do site, ou apagando os cookies do navegador.
Com quem compartilhamos
Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas quando necessário, com: operadoras de planos de saúde (para verificar a cobertura, a seu pedido); prestadores de tecnologia que nos atendem, como hospedagem do site, WhatsApp (Meta) e Google; e autoridades, quando exigido por lei, como nas comunicações obrigatórias de internação involuntária ao Ministério Público.
Sigilo e segurança
Informações de saúde são protegidas pelo sigilo profissional e tratadas apenas pela equipe envolvida no atendimento. Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados.
Por quanto tempo guardamos
Mantemos os dados pelo tempo necessário para as finalidades descritas e para cumprir obrigações legais. Prontuários médicos seguem os prazos de guarda definidos pela legislação e pelo Conselho Federal de Medicina.
Seus direitos
Você pode, a qualquer momento, pedir: confirmação de que tratamos seus dados; acesso, correção ou atualização; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; informação sobre compartilhamentos; e revogação do consentimento. Para isso, fale conosco pelos canais de atendimento informados neste site (telefone e WhatsApp).
Alterações
Esta política pode ser atualizada. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página.